核 心 目 标

中高粘性客户 (P2+P3)

当前中高粘性客户共 97 家,占全体客户的 23.4%。提升 P2、P3 客户数量是核心策略目标。

97 家客户 · 占比 23.4%
A1 · 头部KA
8 家 占已评级客户 2.5%
A2 · 稳健中端
123 家 占已评级客户 39.2%
A3 · 潜力KA
37 家 占已评级客户 11.8%
A0 · 基础KA
146 家 占已评级客户 46.5%
P3高粘性
29 占比 7% · 上升 16 家
P2中粘性
68 占比 16.4% · 上升 21 家
P1基础粘性
288 占比 69.6% · 下降 36 家
P0低粘性
29 占比 7% · 下降 14 家
P3 高粘性客户详情 · 共 29 家
占总客户 7%
新购客户2 家本期新进入 P3 粘性
保持不变11 家P3 粘性维持不变
上升至此16 家全部来自 P1(4) + P2(12)
价值等级分布 · 不变客户 (11家)
A2 · 稳健中端: 2家A3 · 潜力KA: 2家A0 · 基础KA: 3家待评级: 3家未匹配: 1家
价值等级分布 · 上升到P3的客户 (16家)
P1→P3: 基础KA4 家
P2→P3: 稳健中端1 家
P2→P3: 潜力KA1 家
P2→P3: 基础KA7 家
P2→P3: 待评级3 家
P2 中粘性客户详情 · 共 68 家
占总客户 16.4%
新购客户14 家本期新进入 P2 粘性
保持不变25 家P2 粘性维持不变
上升至此21 家全部来自 P1(21)
下降至此8 家来自 P3(8)
价值等级分布 · 不变客户 (25家)
A2 · 稳健中端: 1家A3 · 潜力KA: 2家A0 · 基础KA: 15家待评级: 4家未匹配: 3家
价值等级分布 · 上升到P2的客户 (21家)
P1→P2: 稳健中端4 家
P1→P2: 潜力KA1 家
P1→P2: 基础KA11 家
P1→P2: 待评级4 家
P1→P2: 未匹配1 家
价值等级分布 · 下跌到P2的客户 (8家)
P3→P2: 稳健中端4 家
P3→P2: 基础KA3 家
P3→P2: 待评级1 家
P1 基础粘性客户详情 · 共 288 家
占总客户 69.6%
新购客户21 家本期新进入 P1 粘性
保持不变220 家P1 粘性维持不变
上升至此11 家全部来自 P0(11)
下降至此36 家来自 P2(28) + P3(8)
价值等级分布 · 不变客户 (220家)
A1 · 头部KA: 8家A2 · 稳健中端: 90家A3 · 潜力KA: 21家A0 · 基础KA: 63家待评级: 18家未匹配: 20家
价值等级分布 · 上升到P1的客户 (11家)
P0→P1: 稳健中端1 家
P0→P1: 基础KA8 家
P0→P1: 待评级1 家
P0→P1: 未匹配1 家
价值等级分布 · 下跌到P1的客户 (36家)
P2→P1: 稳健中端6 家
P2→P1: 潜力KA4 家
P2→P1: 基础KA12 家
P2→P1: 待评级4 家
P2→P1: 未匹配2 家
P3→P1: 稳健中端2 家
P3→P1: 潜力KA1 家
P3→P1: 基础KA3 家
P3→P1: 待评级2 家
P0 低粘性客户详情 · 共 29 家
占总客户 7%
新购客户2 家本期新进入 P0 粘性
保持不变13 家P0 粘性维持不变
下降至此14 家来自 P1(13) + P2(1)
价值等级分布 · 不变客户 (13家)
A2 · 稳健中端: 5家A3 · 潜力KA: 2家A0 · 基础KA: 6家
价值等级分布 · 下跌到P0的客户 (14家)
P1→P0: 稳健中端2 家
P1→P0: 潜力KA1 家
P1→P0: 基础KA9 家
P1→P0: 未匹配1 家
P2→P0: 未匹配1 家
洞察 P级 × 价值等级行动矩阵
粘性等级碰撞价值等级,锁定运营动作
P3×A1战略绑定0 家
P3×A2锁续约3 家
P3×A3推扩量3 家
P3×A0稳续约14 家
P2×A1优化适配0 家
P2×A2铺垫续约10 家
P2×A3挖场景3 家
P2×A0季度回访29 家
P1×A1上门指导8 家
P1×A2实操培训103 家
P1×A3盘活价值28 家
P1×A0轻量化指引88 家
P0×A1专项排查0 家
P0×A2面谈去留7 家
P0×A3评估重启3 家
P0×A0基础单次唤醒15 家
P1 基础粘性 · 不变客户 (220家) 价值拆解
A1 · 头部KA: 8家A2 · 稳健中端: 90家A3 · 潜力KA: 21家A0 · 基础KA: 63家待评级: 18家未匹配: 20家
P1 是粘性基本盘,220 家不变客户中 A1+A2+A3 共 119 家 (54.1%),是续费和增长的确定性来源
⚠ 预警 粘性下降预警名单 · 共 58 家客户
P3→P1 8 | P3→P2 8 | P2→P0 1 | P2→P1 28 | P1→P0 13
P3→P1 (8家)
稳健中端2 家
潜力KA1 家
基础KA3 家
待评级2 家
稳健中端:
天津蓝瑞生物科技有限公司杭州不垢科技有限公司
潜力KA:
杭州九阳生活电器有限公司
基础KA:
上海康之诚电子商务有限公司广州创尔美生物科技有限公司心喜阅信息咨询(深圳)有限公司
待评级:
广州天美数字技术有限公司重庆禧物信息技术有限公司
P3→P2 (8家)
稳健中端4 家
基础KA3 家
待评级1 家
稳健中端:
广州启投电子商务有限公司广州市巧美化妆品有限公司浙江宜格美妆集团有限公司百特威(海南)供应链管理有限公司
基础KA:
杭州九号云顶科技有限公司杭州曼达斯克科技有限公司淮安朗宠发动物药品有限公司
待评级:
珀雅薇化妆品科技(广东)有限公司
P2→P0 (1家)
未匹配1 家
未匹配:
上海康翊企业管理有限公司
P2→P1 (28家)
稳健中端6 家
潜力KA4 家
基础KA12 家
待评级4 家
未匹配2 家
稳健中端:
云南肆只猫实业有限公司广州慈亿生物技术有限公司无印(广州)服饰有限公司杭州宠铛家科技有限公司洛阳诺凡电子科技有限公司济南美达电子商务有限公司1
潜力KA:
上海星芒商贸有限公司华欧宜悦(上海)化妆品有限公司广东佰腾药业有限公司贝因美(宁波)电子商务有限公司
基础KA:
合肥归心传媒科技有限公司天津飞猫智联科技有限公司探险者(郑州)新媒体传播有限公司杭州亨翰生物科技有限公司杭州集米网络科技服务有限公司武安市维晟服装销售有限公司浙江康巴赫科技股份有限公司深圳市六象互动科技有限公司温州澈安电子商务有限公司澜沧云普沧食品开发有限公司石家庄破壳而出科技有限公司长沙草样年华网络科技有限公司
待评级:
广州恋火化妆品有限公司杭州无际云帆文化传媒有限公司1杭州浩炁科技有限公司贝小妮(昆明)科技有限公司
未匹配:
广东天地壹号饮料销售有限公司广州珺凯日用品有限公司
P1→P0 (13家)
稳健中端2 家
潜力KA1 家
基础KA9 家
未匹配1 家
稳健中端:
广州金袋信息技术有限公司1广州韵动智乐信息科技有限公司
潜力KA:
Evolution Health Pty Ltd
基础KA:
上海弘鉴文化传播有限公司上海禧和瑞华科技有限公司以岭健康科技有限公司南通慕久希纺织品有限公司厦门丽士祈品牌管理有限公司大力红羊(成都)文化发展有限公司1无锡安罗兰科技有限公司汕头市向汕隆文化传媒有限公司汕头市澄海区汇业玩具有限公司
未匹配:
广州嘉浪云科技有限责任公司
▲ 上升 粘性提升上升名单 · 共 48 家客户
P2→P3 12 | P1→P2 21 | P1→P3 4 | P0→P1 11
P2→P3 (12家)
稳健中端1 家
潜力KA1 家
基础KA7 家
待评级3 家
稳健中端:
广州红之生物科技有限公司 1
潜力KA:
无锡戴可思生物科技有限公司1
基础KA:
上海端醇贸易有限公司中国邮政集团有限公司河北省分公司北京广发普惠信息咨询有限公司广东健力宝股份有限公司1广州市旭匠精密科技有限公司广州市盛美网络科技有限公司 1杭州小辫子电子商务有限公司
待评级:
武义赫尔仕康电子商务有限公司盐城恒睿网络科技有限公司赣州轻云清酒业有限公司
P1→P2 (21家)
稳健中端4 家
潜力KA1 家
基础KA11 家
待评级4 家
未匹配1 家
稳健中端:
厦门垂直时光生物科技有限公司广州卓悦商务管理集团有限公司杭州诺康莱科技发展有限公司永康市致佳工贸有限公司
潜力KA:
宁波泊本化妆品有限公司
基础KA:
东莞德承商贸有限公司中山趣然电子商务有限公司广州市万缘实业有限公司广州市青云直上网络技术有限公司广州得喜食品科技有限公司广州香丹清生物科技发展有限公司杭州亿吾捌捌科技有限公司杭州星苣科技有限公司江西蕉内科技有限公司河南省超亚医药器械有限公司深圳市晓诚行科技有限公司
待评级:
山东七月尚网络科技有限公司广州云上瑶网络文化传媒有限公司广州市荣橙化妆品有限公司深圳市旭鹏网络科技有限公司宿迁分公司
未匹配:
永康市慕夏工贸有限公司
P1→P3 (4家)
基础KA4 家
基础KA:
上海锐澳商务咨询有限公司广州贝文实业控股有限公司杭州星光跃量健康科技有限公司深圳素妍电子商务有限公司
P0→P1 (11家)
稳健中端1 家
基础KA8 家
待评级1 家
未匹配1 家
稳健中端:
深圳联达智家科技有限公司
基础KA:
南宫市铆采商贸有限公司广州威诺动物药业有限公司广州潮航科技有限公司广州肥肥进出口贸易有限公司惠州市恩雅乐器有限公司汕头市桦雅斯服饰有限公司河南省博华制衣有限公司1郑州问东网络科技有限公司
待评级:
美际生物科技(上海)有限公司1
未匹配:
纳享(浙江)电子商务有限公司
未匹配 价值等级未覆盖客户 · 共 100 家
无记录 36 家 · 有记录但等级为空 64 家(成因不同,分开列示)
① 价值表无该客户记录 (36家) · 数据缺失,需补录价值评级
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② 价值表有记录但等级为空 (64家) · 待评级,需业务确认
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📊 数据来源:近30天客户粘性统计 · 共 414 家企业 · P2+P3 中高粘性客户 97 家 (23.4%) · 已评级 314 家